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Web turística (destinos y hoteles)

La mayoría de los portales turísticos, dan un mensaje muy distante y poco personalizado

Una web de destino debe cubrir los nuevos paradigmas en la industria del turismo y ofrecer una información mucho más personalizada, cercana y adaptada a los nuevos hábitos del cliente. La nueva generación de webs se centra en la credibilidad y alto grado de confianza que transmite la información publicada por otros clientes. De esa forma un cliente satisfecho se convierte en el principal prescriptor y fuerza de ventas de la marca.

Con este objetivo Socialtec ha desarrollado una nueva generación de webs de destino con el nombre de "Web Expereincial". A través de esta nueva filosofía nos acercamos mucho más a los visitantes de la web y fomentamos la creación de un sentimiento de pertenencia e identificación con los recursos que ofrece el destino.

La estructura de la web responde a los procesos lógicos identificados antes, durante y después de la visita:

• Descubre el destino
• Regístrate
• Comunícate con otros clientes, residentes y profesionales del turismo
• Comparte tu experiencia
• Invita a tus amigos

El objetivo es aportar mayor valor a la plataforma haciendo uso de la inteligencia colectiva. La base es la generación de valoraciones y comentarios sobre la información oficial de los elementos turísticos del destino, fomentando el intercambio de experiencias y emociones del cliente.

REFERENCIAS