Video-curso: CRM con ZohoCRM y eMail Marketing con MailChimp
Aprende a implantar la filosofía CRM en la empresa, a configurar ZohoCRM (3 licencias gratis) y a implantar el sistema de eMail Marketing más sofisticado del mercado (MailChimp).
Este video-curso incluye 5 grabaciones de una hora de duración, el contenido en .PDF y un servicio de tutelaje durante 2 semanas basado en un wiki privado.

Audiencia:
Esta sesión va dirigida a profesionales que desempeñen funciones de dirección, ventas, marketing y promoción en empresas de cualquier ámbito.
Contenido:
La filosofía CRM (primer vídeo)
- Los sistemas de información de una empresa
- Objetivos en la empresa
- Origen de la filosofía CRM
- Atributos de la empresa CRM
- Áreas de un CRM
- Tipos de cliente
- Práctica: Demostración de ZohoCRM
Implantación de ZohoCRM (segundo vídeo)
- Implantación de la filosofía CRM
- Identificación de problemas
- Ventajas de un CRM
- Principales proveedores
- Práctica
- Registro
- Configuración inicial
- Parametrización de cuentas
- Parametrización de contactos
- Parametrización de campos dependientes
- Modificación de campos, pantallas y secciones
- Demostración de las secciones parametrizadas
Nuevas tendencias, sales funnel y campañas en ZohoCRM (tercer vídeo)
- Tendencias
- CRM 1.0 versus CRM Social
- Práctica
- Definición del embudo de ventas (sales funnel)
- Parametrización de los campos de oportunidades
- Parametrización de campañas
- Navegación por la aplicación
Introducción a eMail Marketing y parametrización de MailChimp (cuarto vídeo)
- Posicionamiento poliédrico del negocio
- Ventajas de un sistema profesional de eMail Marketing
- MailChimp paso a paso
- Selección de base de datos
- Saneamiento de base de datos
- Creación de listas
- Importación de contactos
- Segmentación en las listas
- Demostración
Newsletters y lanzamiento de campañas (quinto vídeo)
- MailChimp paso a paso
- Configuración de los formularios de registro (newsletters)
- Creación de una campaña
- Revisión de los informes
- Cálculo del CAC (coste de adquisición por cliente)
- Sincronización entre CRM y MailChimp
Servicio de tutelaje:
Una vez adquieras el curso el equipo de socialtec te ofrece un servicio de tutelaje a través de wikis privados. A medida que vas cubriendo el curso podrás ponerte en contacto con el formador y hacerle todas las preguntas que te vayan surgido sobre el contenido de los vídeos. Además podrás hacer red con otros profesionales que hayan adquirido el curso, contrastar impresiones y generar conocimiento colectivo. No pierdas la oportunidad de hablar con otros usuarios que tienen tus mismas inquietudes profesionales!
Formador:
Precio: 49 euros + IVA
Entrega: Una vez realizado el pago del importe se le enviará un email con el acceso para la descarga de los archivos en formato .mov (HD), el acceso a un wiki de consulta y un .pdf con el contenido del curso. Para solicitar factura, diríjase a tirso@socialtec.es
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