Estrategia social

La estrategia empresarial que hemos empleado durante los últimos 10 años no está teniendo el resultado que todos esperábamos, así que muchas organizaciones, inquietas ante un panorama económico complicado, se han visto forzadas a la reflexión.

Nos enfrentamos a un mercado global muy despierto, a un cliente muy evolucionado y que exige productos y servicios mejor adaptados a sus necesidades.

Gran parte de las empresas siguen un modelo de posicionamiento y comercialización tradicional, utilizando las mismas estrategias y tácticas de siempre. Pero el cliente ha cambiado y está forzando a las empresas a implantar nuevas estrategias. Socialtec le ayuda a hacer la transición formando a los empleados de su organización en todas las herramientas y nuevas estrategias basadas en las tecnologías sociales, denominada también la Era Facebook. Y para ello nuestro panel de expertos le guiarán en todo el proceso apoyándose en la conducción de una serie de workshops para desarrollar la estrategia social de la organización, provocar el desarrollo de iniciativas concretas e implantar las aplicaciones o plataformas sociales necesarias.

La elaboración de la estrategia se desarrolla bajo un modelo de transparencia y colaboración, y define los siguientes hitos y áreas de desarrollo:

  1. Formación del equipo
  2. Entendimiento del modelo 2.0 y desarrollo de “micro-iniciativas”
  3. Diagnóstico de la reputación online
  4. Definición de las oportunidades
  5. Estudio de iniciativas ya existentes
  6. Establecimiento de objetivos
  7. Elaboración de la estrategia social
  8. Desarrollo de las reflexiones tácticas
  9. Desarrollo de propuestas concretas
  10. Selección de la tecnología
  11. Asignación y formación del equipo de dinamización
  12. Desarrollo de la métrica y resultados del plan

Resultado de las sesiones y trabajo colaborativo se presenta la estrategia social, que incluye:

  • Estudio del sector
  • Estudio de la competencia
  • Utilización de los medios sociales
  • Casos de éxito
  • Desarrollo de las claves estratégicas
  • Diseño del manual de imagen en los medios sociales
  • Desarrollo de la estrategia, configuración y optimización de los canales
  • Plan de dinamización
  • Definición de la métrica
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